Sie können bei uns per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna und Paypal bezahlen.

Die Bestellbestätigung wird an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse versendet. Die Rechnung senden wir automatisch per E-Mail. Möchten Sie zusätzlich eine Rechnung ausgedruckt im Paket bekommen, schreiben Sie dies bitte in das Feld „Anmerkungen“ vor dem Checkout im Warenkorb.

Lagerartikel kommen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bei Ihnen an. Für Produkte, die in kleinen Manufakturen individuell nach Ihren Wünschen gefertigt werden, ist die Lieferzeit entsprechend länger. Den genauen Zeitraum können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen. 

Innerhalb von Deutschland berechnen wir für den Versand 5,99 Euro. Ab einem Bestellwert  von über 100 Euro ist der Versand kostenfrei. Für Sendungen innerhalb der EU berechnen wir 15,99 Euro, dies entfällt ab einem Bestellwert von über 300 Euro.

Wir versenden unsere Pakete mit DHL Green. Die Ware wird dem Wert entsprechend versichert und von uns für den Transport sorgfältig gepolstert und verpackt. 

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder nicht die richtige Größe haben, können Sie Ihr Produkt selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Gerne beraten wir Sie bei der Größenauswahl, wenn Sie den Artikel in einer anderen Größe benötigen. Den genauen Ablauf der Rücksendung können Sie dem Paket beigefügten Guide für Retouren entnehmen. Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware von Ihnen getragen werden.

Bitte beachten Sie das maßgefertigte Produkte und personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Wir sind von Montag bis Samstag in der Zeit von 9-18 Uhr über WhatsApp unter +49 15112351846 für Sie erreichbar. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an info@h-collected.com senden, ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihre Frage zu beantworten.